УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Конфликтологами разработаны и продолжают разрабатываться способы предотвращения, профилактики конфликтов и методы их «безболезненного» разрешения. В идеале считается, что менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно его использовать (рис. 2). И первый шаг в управлении конфликтом состоит в понимании его источников. Менеджеру следует выяснить: это простой спор о ресурсах, недоразумение по какой-то проблеме, [...]

Продолжить чтение " ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРИ РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВ "

Рассмотрев методы разрешения конфликтов, выявили, что методов по разрешению очень много, но каждый руководитель определяет свой метод, подходящий к определенной ситуации и зависящий от серьезности конфликта. Выделяется два метода по управлению конфликтами это педагогический и административный. При возникновении конфликта действия руководителя должны заключаться в изучении причин возникновения конфликта, в ограничении числа участников конфликта, в анализе [...]

Продолжить чтение " КОНФЛИКТ – ВЫВОДЫ "

Кроме названных пяти основных в их рамках встречаются другие приемы разрешения межличностных конфликтов:
1)  координация – согласование тактических подцелей, поведение в интересах главной цели или решения общей задачи. Такое согласование может производиться между организационными единицами на разных уровнях управленческой пирамиды (вертикальная координация); на организационных уровнях одного ранга (горизонтальная координация) и в виде смешанной формы обоих вариантов. [...]

Продолжить чтение " ДРУГИЕ ПРИЕМЫ РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ "