УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Особую сложность для менеджера представляет нахождение способов разрешения межличностных конфликтов. В этом смысле существует несколько возможных стратегий поведения и соответствующих вариантов действий менеджера, направленных на ликвидацию конфликта.
Поведение менеджера в условиях конфликта имеет по сути два независимых измерения:
1)  Напористость, настойчивость – характеризует поведение личности, направленное на реализацию собственных интересов, достижение собственных, часто меркантильных целей;
2)  Кооперативность – [...]

Продолжить чтение " СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА ПРИ РАЗРЕШЕНИИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ "

И, так, существует четыре основных типа конфликтов, каждый конфликт по-своему влияет на человека в организации. Многое зависит от того, как конфликт управляется. Разрушительные последствия возникают тогда, когда конфликт либо очень мал, либо очень силен. Когда конфликт мал, то чаще всего он остается не замеченным и не находит тем самым своего адекватного разрешения. Конфликт, достигший сильного [...]

Продолжить чтение " КОНФЛИКТ МАЛЕНЬКИЙ – КОНФЛИКТ БОЛЬШОЙ "

Ф. Тейлор и М. Вебер видели в конфликтах разрушительные свойства и в своих учениях предлагали меры к «полному» устранения конфликтов из жизни организации. Однако нам известно, что этого не удалось осуществить на практике. Бихевиористская, а затем и современная школы управления установили, что в большинстве организаций конфликты могут иметь и конструктивные начала. Многое зависит от того, [...]

Продолжить чтение " РАЗРУШИТЕЛЬНЫЕ СВОЙСТВА КОНФЛИКТОВ "